In diesem Fall würde ich das Gespräch erst mit der Erstvekäuferin suchen. Wenn Du die Geschichte von den Azubis nicht kennst, sollte man ein Audit mit allen Beteiligten suchen. Nur so ist gewährleistet, dass auch jeder seine Empfindungen in dieser Sache dem anderen mitteilen kann und sich keiner rausreden kann, er hätte Dies oder Das anders gemeint.

Manchmal basieren solche Mobbingattacken auch nur auf Mißverständnissen.

Für´s erste sollte man als Vorgesetzter oder Chef nur mal Zuhören und nicht einseitige Schuldzuweisungen verteilen. Beiden Parteien dabei unmissverständlich klar machen, dass das Verhalten Beider weder dem Klima noch dem Geschäft an sich gut tut.

Gaaaaanz Wichtig!!! Nicht während der Arbeitszeit und womöglich im Kittel. Eine "private" und nicht von Zuschauern geprägte Umgebung wirkt beruhigend